Bonjour,
Je souhaite obtenir la certification Qualiopi et développer mes formations selon ces bonnes pratiques.
Auriez-vous des éléments à partager qui pourrait m’aider à me structurer ?
Belle journée à vous,
Aurélien
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Hello Aurélien,
Chez YA+K, on a obtenu la certification Qualiopi en février 2022 pour la catégorie d’actions suivantes : « ACTIONS DE FORMATIONS ». Donc je te partage ci-dessous un peu d’informations issues de notre récente expérience et j’espère que ça pourrait t’aider dans ta démarche.
Pour obtenir cette certification tu dois être audité par un organisme et pour cel tu as l’embarras du choix.
J’avais utilisé cette page pour parcourir et comparer l’ensemble des organismes d’audit.
Lors de mes recherches j’étais tombé sur cette FAQ très intéressante :
Pour faire mon choix, j’ai demandé à plusieurs personnes qui faisait partie d’un organisme de formation ayant obtenu la certification et dont l’audit c’était passé de façon constructive.
Lors de mes échanges ont m’avais cité et conseillé les organismes suivants :
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AFNOR lors d’échanges avec Excellens Formation
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ISQ lors d’échanges avec Linguaphone
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ICPF lors d’échanges avec The French Touch
Je me suis dirigé vers l’ AFNOR et la journée, d’audit, s’est très bien passée et était vraiment très constructive donc je te recommande ce cabinet d’Audit.
Notre auditrice, était constructive et nous a partagé plein de bon conseils pour professionnaliser au maximum notre partie organisme de formation.
Pour préparer l’audit et se synchroniser en équipe par rapport à tous les critères pour lesquels il faut apporter des éléments de preuves on a mis en place le modèle suivant :
Donc si il peut t’être utile, ne pas hésiter à en faire une copie et à l’utiliser.
On l’a trouvé très structurant à la fois pour la préparation de l’audit mais également pour accéder rapidement aux éléments de preuves stockés dans notre Drive lors de la journée d’Audit. Car tu dois présenter tous les éléments de preuves demandés lors de cette journée d’audit.
Pour la certification Qualiopi il y a également une partie qui est dédié à l’accueil des Personnes en Situation de Handicap (PSH) donc il faudra suivre des formations à distance dédiée à ce sujet.
Ces formations sont également très enrichissantes et te permettront de créer des documents pour prévoir l’accueil des PSH.
On utilisé les ressources disponibles sur le site de l’Agefiph.
https://www.agefiph.fr/
Il y a un autre aspect très structurant et plein de bon sens qui est la prise en compte de la satisfaction et des retours des participants aux formations pour améliorer de manière continue le contenu et la forme des formations dispensées. Pour le moment on utilise le modèles suivant donc tu peux y jeter un coup d’oeil, ça pourra te servir d’inspiration.
Voilà j’espère t’avoir apporter des éléments pour te lancer dans l’aventure Qualiopi.
That’s it,
Fred
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Bonjour Frédéric,
Merci pour tous ces liens 
As-tu un exemple de procès verbal de nomination du référent handicap ? Aussi, as-tu rédigé un process spécifique pour l’accueil des PSH en complément de tes formations et de la nomination d’un référent ?
Merci par avance pour ton retour,
Laurine
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Hello Laurine,
PARTIE 1 : Procès Verbal de nomination du référent Handicap
Je n’ai pas d’exemple de ce procès verbal de nomination du référent handicap car c’est demandé au niveau de l’indicateur 20 qui est spécifique aux Centre de Formation d’Apprentis (CFA). Et comme nous ne sommes pas CFA, nous n’avions pas à fournir cet élément de preuve.
PARTIE 2 : Document pour l’accueil des Personnes en Situation de Handicap (PSH)
En ce qui concerne le process spécifique on a rédigé le process ci-dessous à partir des différentes ressources découvertes lors des séances de formations et la lectures de différentes sources :
Accompagner un stagiaire en situation de handicap au sein des formations YA+K
Le but de cette brochure qui va s’étoffer au fur et à mesure du temps est de permettre aux formateurs YA+K d’accompagner les participants à nos formations qui sont confrontés à une situation de Handicap dans le cadre de l’une de nos formations.
Sommaire :
Accompagner un stagiaire en situation de handicap au sein des formations YA+K
Les acteurs Spécialisés dans le champ du Handicap en île de France
Autres déficiences sensorielles
Troubles cognitifs (suite à un AVC par exemple)
Introduction
Cette brochure est structurée autour des grandes familles de déficiences et les solutions qui peuvent être apportées pour compenser la situation de handicap rencontrées.
Ces solutions peuvent être sous la forme d’une ressource à contacter, d’un lien web à consulter, ou d’un processus à suivre.
La solution est à créer en concertation avec l’apprenant. pour vous aider à mener un entretien il y a la capsule vidéo suivante qui est proposé par le Plan Régional d’Insertion des Travailleurs Handicapés:
Cette illustration résume bien les questions à se poser lors de l’entretien :
Pour avoir de l’aide d’un acteur régional, consultez la prochaine section.
Si demain nous accueillons une personne, il faut mettre en œuvre des aides matérielles ou humaines. Pour bénéficier d’aide il faut la preuve que le stagiaire à un statut rattaché au handicap tels que RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé). Un seul statut suffit. S’assurer que l’administration a officialisé son statut.
Des documentations supplémentaires (e.g.: Aide à l’adaptation des situations de formation, Évaluation des besoins des apprenants en situation de handicap) sont disponibles dans ce dossier.
En l’absence de notre référent handicap, si vous avez besoin de vous faire accompagner par un organisme de Paris, il faut se rendre sur cette page.
Et un très bel article sur l’adaptation des supports pédagogiques ::
https://rhf-agefiph.defi-metiers.fr/dossiers/les-adaptations-des-supports-pedagogiques
Les acteurs Spécialisés dans le champ du Handicap en île de France
Les acteurs sont listés dans cette vidéo : https://vimeo.com/507943958.
Mais il y en a 2 principaux
La MDPH, pour la reconnaissance.
L’AGEFIPH, pour les aides
La RHF (Ressource Handicap Formation), peut également nous aider financièrement dans l’accompagnement du futur apprenant.
Pour rappel voici le tableau récapitulatif des aides qui indique que le RHF est le financement qui peut nous aider :
Trouble en Dys
Pour l’aide aux apprenants qui ont des troubles en dys il y a les articles suivants
https://rhf-agefiph.defi-metiers.fr/fiches/pedagogie-adaptee-aux-personnes-dyslexiques
https://rhf-agefiph.defi-metiers.fr/fiches/pedagogie-adaptee-aux-personnes-dyspraxiques
Déficiences visuelles
Pour l’aide aux apprenants qui ont des déficiences visuelles il y a les articles suivants :
https://rhf-agefiph.defi-metiers.fr/fiches/pedagogie-adaptee-aux-aveugles-et-malvoyants
Déficiences auditives
Pour l’aide aux apprenants qui ont des déficiences auditives il y a les articles suivants :
https://rhf-agefiph.defi-metiers.fr/fiches/pedagogie-adaptee-aux-sourds-et-malentendants
Déficience Intellectuelle
Pour l’aide aux apprenants qui ont des déficiences intellectuelles il y a l’article suivant :
Déficiences physiques
Ressources liées à cette déficience.
Déficiences psychiques
Pour l’aide aux apprenants qui ont des déficiences psychiques il y a les articles suivants :
https://rhf-agefiph.defi-metiers.fr/fiches/handicap-psychique-adopter-une-attitude-rassurante
https://rhf-agefiph.defi-metiers.fr/fiches/les-troubles-psychiques
Autres déficiences sensorielles
Pour l’aide aux apprenants qui ont des déficiences sensorielles il y a l’article suivant :
Maladies chroniques
Pour l’aide aux apprenants qui ont des maladies chroniques il y a l’article suivant et un podcast :
Troubles cognitifs (suite à un AVC par exemple)
Ressources liées à cette déficience.
Autres troubles
Pour l’aide aux apprenants ayant d’autres troubles il y a les articles suivants:
https://rhf-agefiph.defi-metiers.fr/fiches/pedagogie-adaptee-aux-personnes-anorexiques
https://rhf-agefiph.defi-metiers.fr/fiches/pedagogie-adaptee-aux-personnes-depressives
https://rhf-agefiph.defi-metiers.fr/fiches/les-maladies-invalidantes
Réorientation
Si après consultation et analyse vous constatez qu’il n’est pas possible de compenser cette situation de handicap et donc d’intégrer le futur apprenant dans une promotion, il est conseillé de l’orienter vers un autre centre de formation qui dispense des formations analogues (e.g. : https://formapart.fr/) afin de savoir s’ ils peuvent compenser cette situation de handicap au sein de la formation similaire qu’ils proposent.
Voilà, j’espère que cela pourra t’aider dans ta démarche pour être certifié Qualiopi.
Fred